คำแถลงเกี่ยวกับการเข้าถึงของ MAGONEE

การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร MAGONEE

บริษัท มาโกนี่ จำกัด มุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตร ครอบคลุม และสามารถเข้าถึงได้สำหรับลูกค้า คู่ค้า พนักงาน และผู้มาติดต่อทุกคน รวมถึงผู้พิการและผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว การมองเห็น การได้ยิน หรือการสื่อสาร

MAGONEE พยายามพัฒนาและปรับปรุงการเข้าถึงทั้งในส่วนของเว็บไซต์ ช่องทางการติดต่อกับลูกค้า สำนักงาน พื้นที่แสดงสินค้า และพื้นที่อื่นที่อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากสถานที่ของ MAGONEE บางส่วนใช้เป็นพื้นที่ประกอบสินค้า คลังสินค้า และพื้นที่ปฏิบัติงานภายในโรงงาน จึงอาจมีข้อจำกัดด้านการเข้าถึงในบางบริเวณ ผู้มาติดต่อที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษควรแจ้งบริษัทล่วงหน้า เพื่อให้ทีมงานสามารถจัดเตรียมการอำนวยความสะดวกได้อย่างเหมาะสม

การเข้าถึงสำนักงานและสถานที่ของ MAGONEE

​

MAGONEE มุ่งจัดให้มีการอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตลอดระยะเวลาการเข้ารับบริการ ตั้งแต่การเดินทางมาถึงสถานที่ การเข้าสำนักงาน การประชุม การรับชมการสาธิตสินค้า ไปจนถึงการติดต่อขอรับบริการจากทีมงาน

การอำนวยความสะดวกที่บริษัทอาจจัดเตรียมให้ได้ ประกอบด้วย:

• การให้ความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตั้งแต่จุดรับรองและตลอดระยะเวลาที่อยู่ภายในสถานที่

• การจัดจุดรับ-ส่งใกล้ทางเข้าหลัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของพื้นที่

• การช่วยเหลือในการเข้าออกหรือเคลื่อนที่ผ่านบริเวณที่อาจมีขั้นบันได พื้นต่างระดับ ทางเดินแคบ หรืออุปกรณ์ภายในโรงงาน

• การจัดที่นั่งสำหรับการให้คำปรึกษา การประชุม หรือการสาธิตสินค้า

• การอธิบายข้อมูลสินค้าโดยเจ้าหน้าที่ หรือการจัดส่งข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลตามคำขอ

• การให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการมองเห็น การได้ยิน การเคลื่อนไหว การสื่อสาร หรือความต้องการด้านการเข้าถึงอื่น

• การอนุญาตให้นำสัตว์ช่วยเหลือเข้าพื้นที่ ภายใต้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยที่เกี่ยวข้อง

• การปรับเปลี่ยนพื้นที่ประชุมหรือจุดให้บริการ ในกรณีที่บางบริเวณไม่สะดวกต่อการเข้าถึง

• การจัดประชุมออนไลน์หรือการให้คำปรึกษาทางไกล ในกรณีที่การเข้ามายังสถานที่ไม่สะดวกหรือไม่เหมาะสม

เพื่อความปลอดภัย บริษัทอาจจำกัดการเข้าถึงพื้นที่บางส่วน เช่น พื้นที่ผลิต คลังสินค้า พื้นที่เครื่องจักร พื้นที่ทดสอบระบบไฟฟ้า หรือพื้นที่ควบคุมเฉพาะ

ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ดังกล่าวได้ ทีมงานจะจัดพื้นที่ประชุมทางเลือก จัดเตรียมภาพถ่ายหรือวิดีโอสาธิต หรืออธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางออนไลน์แทน
 

การเข้ามาติดต่อ MAGONEE
 

การเข้าชมสำนักงาน พื้นที่แสดงสินค้า หรือพื้นที่ผลิตของ MAGONEE อาจจำเป็นต้องนัดหมายล่วงหน้า

ผู้มาติดต่อที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการเข้าถึง ควรแจ้งรายละเอียดให้บริษัททราบก่อนเดินทางมาถึง เช่น:

• ความช่วยเหลือด้านที่จอดรถหรือจุดรับ-ส่ง

• การเข้าสู่อาคารหรือพื้นที่ประชุม

• การช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหว

• การช่วยเหลือด้านการสื่อสาร

• การจัดที่นั่งหรือพื้นที่พัก

• การสาธิตสินค้าในรูปแบบที่เหมาะสม

• การจัดหาพื้นที่ประชุมที่สามารถเข้าถึงได้สะดวก

ทีมงานของ MAGONEE จะพยายามอย่างเหมาะสมในการรองรับแต่ละคำขอ โดยพิจารณาจากความต้องการของผู้มาติดต่อ ข้อจำกัดทางกายภาพของสถานที่ และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
 

การเข้าถึงเว็บไซต์
 

MAGONEE มุ่งมั่นในการพัฒนาความสามารถในการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ MAGONEE.com สำหรับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม

แนวทางที่บริษัทให้ความสำคัญ ได้แก่:

• การจัดโครงสร้างหน้าเว็บไซต์ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ

• การใช้ข้อความที่อ่านง่ายและมีความแตกต่างของสีที่เหมาะสม

• การใช้หัวข้อและชื่อหน้าที่ชัดเจน

• การใส่คำอธิบายสำหรับรูปภาพที่มีความหมาย เมื่อสามารถดำเนินการได้

• การรองรับการใช้งานผ่านแป้นพิมพ์ในส่วนที่ระบบเว็บไซต์รองรับ

• การจัดทำแบบฟอร์มที่มีชื่อช่องและคำแนะนำชัดเจน

• การรองรับการแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ

• การใช้ภาษาที่ชัดเจน เข้าใจง่าย และไม่ซับซ้อนเกินความจำเป็น

เว็บไซต์บางส่วนอาจเชื่อมต่อกับระบบหรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ แอปพลิเคชันภายนอก หรือเนื้อหาที่ฝังจากผู้ให้บริการรายอื่น ซึ่ง MAGONEE อาจไม่สามารถควบคุมระดับการเข้าถึงของระบบเหล่านั้นได้ทั้งหมด

บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องตามการพัฒนาของบริการและระบบดิจิทัลของบริษัท

การสื่อสารที่เข้าถึงได้

​

ลูกค้าและผู้มาติดต่อสามารถติดต่อ MAGONEE ผ่านช่องทางที่บริษัทจัดไว้ เช่น อีเมล โทรศัพท์ แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือช่องทางอย่างเป็นทางการอื่นของ MAGONEE

เมื่อได้รับคำขอ บริษัทจะพยายามจัดเตรียมข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสม เช่น:

• ข้อมูลในรูปแบบลายลักษณ์อักษรทางอีเมล

• เอกสารข้อมูลสินค้าในรูปแบบดิจิทัล

• ข้อความที่มีขนาดใหญ่และอ่านง่าย

• การอธิบายข้อมูลด้วยวาจา

• การประชุมผ่านวิดีโอหรือช่องทางออนไลน์

• การช่วยเหลือในการกรอกแบบฟอร์มหรือส่งคำขอรับบริการ

การขอรับความช่วยเหลือด้านการเข้าถึง

กรณีที่ท่านพบปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ การเข้ามายังสถานที่ การติดต่อสื่อสารกับทีมงาน หรือการใช้บริการของ MAGONEE กรุณาติดต่อบริษัทเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

เพื่อให้บริษัทสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างเหมาะสม กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อและข้อมูลติดต่อของท่าน

• หน้าเว็บไซต์ บริการ สินค้า หรือสถานที่ที่เกี่ยวข้อง

• รายละเอียดโดยสรุปของปัญหาด้านการเข้าถึง

• รูปแบบความช่วยเหลือหรือการปรับเปลี่ยนที่ต้องการ

• ช่องทางการติดต่อกลับที่ท่านสะดวก

MAGONEE จะตรวจสอบคำขอและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
 

ข้อเสนอแนะด้านการเข้าถึง
 

MAGONEE ยินดีรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์ สถานที่ สินค้า และบริการของบริษัท

ข้อเสนอแนะของท่านจะช่วยให้บริษัทสามารถระบุสิ่งที่ควรปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมสำหรับทุกคนมากยิ่งขึ้น

กรุณาติดต่อ:
 

MAGONEE Co., Ltd.
เว็บไซต์: www.magonee.com
LINE Official Account: @magonee
Email: support@magonee.com
โทรศัพท์: +66 819139181
ที่อยู่บริษัท: 7/173 Sawaipracharat 31, Sawaipracharat Rd., Lat Sawai, Lum Lukka, Pathum Thani 12150. THAILAND
เวลาทำการ: 8:30 - 17:30

​

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

​

MAGONEE ถือว่าการเข้าถึงเป็นกระบวนการที่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

บริษัทจะทบทวนสถานที่ เว็บไซต์ ช่องทางการสื่อสาร และขั้นตอนการให้บริการลูกค้าเป็นระยะ พร้อมดำเนินการปรับปรุงตามความเหมาะสมและความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ

ประกาศด้านการเข้าถึงฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2569