ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เว็บไซต์: www.magonee.com
ผู้ให้บริการ: บริษัท มาโกนี่ จำกัด (“MAGONEE”, “บริษัท”, “เรา”)
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 กรกฎาคม 2026

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้า MAGONEE สินค้าเฟอร์นิเจอร์เสียงที่ออกแบบเพื่อผสานงานเฟอร์นิเจอร์ ระบบเสียง และฟังก์ชันการใช้งานสมัยใหม่ไว้ในชิ้นเดียว นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน การคืนสินค้า การคืนเงิน และการจัดส่งสินค้าอย่างชัดเจน

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ www.magonee.com หรือการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในหน้านี้แล้ว

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.magonee.com รวมถึงช่องทางออนไลน์อื่นของ MAGONEE ที่บริษัทระบุอย่างเป็นทางการ เช่น LINE Official Account, Facebook, Instagram, หรือช่องทางการขายที่บริษัทกำหนด

สำหรับงานโครงการ B2B, งานโรงแรม, งานสั่งผลิตพิเศษ, งานปรับแบบ, งานปรับสี, งานติดตั้งเฉพาะพื้นที่ หรืองานผลิตตามแบบลูกค้า อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมตามใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ สัญญา หรือเอกสารข้อตกลงเฉพาะงานนั้น ๆ
 

2. ข้อมูลสินค้า

MAGONEE พยายามแสดงข้อมูลสินค้า รูปภาพ ขนาด สี วัสดุ คุณสมบัติ ราคา และรายละเอียดต่าง ๆ ให้ถูกต้องมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ภาพสินค้า สี วัสดุ ลายผิว ผิวสัมผัส หรือเฉดสีที่ปรากฏบนหน้าจอ อาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย เนื่องจากแสง การถ่ายภาพ การตั้งค่าหน้าจอ และลักษณะเฉพาะของวัสดุแต่ละล็อต

สินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์อาจมีค่าความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยในด้านขนาด น้ำหนัก ผิววัสดุ หรืองานประกอบ ซึ่งอยู่ในเกณฑ์ปกติของงานผลิตเฟอร์นิเจอร์และไม่ถือเป็นความชำรุดบกพร่อง หากไม่กระทบต่อการใช้งานหลักของสินค้า

​

3. การสั่งซื้อสินค้า

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.magonee.com หรือช่องทางที่ MAGONEE กำหนด โดยคำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อครบถ้วนและได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว

​

MAGONEE ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ยกเลิก หรือระงับคำสั่งซื้อในกรณีต่อไปนี้

1. ข้อมูลคำสั่งซื้อไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

2. สินค้าหมดสต็อก หรือไม่สามารถผลิต/จัดส่งได้ตามเงื่อนไข

3. พบความผิดพลาดของราคา รายละเอียดสินค้า หรือระบบเว็บไซต์

4. พบพฤติกรรมการสั่งซื้อที่ผิดปกติ หลอกลวง หรือมีเจตนาไม่สุจริต

5. พื้นที่จัดส่งอยู่นอกขอบเขตการให้บริการ หรือมีข้อจำกัดด้านการขนส่ง

6. เหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

หาก MAGONEE จำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว บริษัทจะติดต่อกลับเพื่อดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่ลูกค้าชำระเงินหรือช่องทางที่ตกลงร่วมกัน

​​

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาขาย ณ เวลาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ ราคาดังกล่าวอาจยังไม่รวมค่าจัดส่ง ค่าติดตั้ง ค่ายกขึ้นชั้น ค่าบริการพื้นที่พิเศษ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจน

MAGONEE ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา โปรโมชั่น ส่วนลด หรือเงื่อนไขการขายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่กระทบต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงราคาที่ผิดปกติอย่างชัดเจน

ช่องทางการชำระเงินอาจรวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต โอนเงินผ่านธนาคาร QR Payment หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ ลูกค้าควรเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้าเรียบร้อย

กรณีลูกค้าต้องการใบกำกับภาษี กรุณาแจ้งข้อมูลให้ครบถ้วนในขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือแจ้งภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด ได้แก่ ชื่อบริษัท/ชื่อบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล

​

5. สินค้าพร้อมส่ง สินค้าสั่งผลิต และงานโครงการ

สินค้าบางรายการของ MAGONEE อาจเป็นสินค้าพร้อมส่ง สินค้าผลิตตามรอบการผลิต หรือสินค้าสั่งผลิตตามความต้องการของลูกค้า ระยะเวลาผลิตและจัดส่งจะขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้า จำนวนสินค้า วัสดุที่เลือก และคิวการผลิตในช่วงเวลานั้น

สำหรับสินค้าสั่งผลิตพิเศษ เช่น การเลือกสีพิเศษ วัสดุพิเศษ งานปรับแบบ งานใส่โลโก้ งาน B2B หรืองานผลิตตามสเปกของลูกค้า เมื่อบริษัทเริ่มดำเนินการผลิต จัดหาวัสดุ หรือเริ่มกระบวนการสั่งผลิตแล้ว ลูกค้าอาจไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่สินค้าเกิดความชำรุดบกพร่อง ผิดแบบ ผิดสเปก หรือผิดเงื่อนไขที่ตกลงกันโดยเกิดจากความผิดของ MAGONEE

​​

6. การรับประกันสินค้า

MAGONEE ให้การรับประกันสินค้าโดยแบ่งตามประเภทชิ้นส่วนดังนี้

เฟอร์นิเจอร์ / โครงสร้างหลัก: รับประกัน 2 ปี
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ / ระบบเสียง / แผงควบคุม / อุปกรณ์ไฟฟ้า: รับประกัน 1 ปี

การรับประกันครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิต วัสดุ หรือการประกอบภายใต้การใช้งานปกติ ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การตกกระแทก น้ำ ความชื้น ไฟกระชาก การดัดแปลงสินค้า การซ่อมโดยบุคคลภายนอก การใช้งานผิดประเภท หรือความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย

ลูกค้าควรเก็บใบเสร็จรับเงิน หลักฐานการสั่งซื้อ หรือหมายเลขคำสั่งซื้อไว้เพื่อใช้ยืนยันสิทธิ์การรับประกัน